(一)办公室(人事处、党建研究处)

负责研究中心综合工作;负责研究中心人事工作;负责研究中心财务和预算工作;负责研究中心承接项目的管理工作;开展邮政行业党建研究。

(二)政策法规研究处

开展邮政行业发展战略、规划、标准和政策等综合性研究;开展邮政行业发展重点、热点问题的决策支持研究;开展邮政资源综合利用的研究;承担邮政业标准化技术委员会邮政基本业务分会秘书处的日常工作。

(三)普遍服务研究处

开展邮政普遍服务、特殊服务等综合性研究;开展邮政服务价格政策和基本服务价格研究;开展邮政普遍服务保障、监督机制和标准体系研究。

(四)市场监管研究处

开展邮政市场监管研究;开展邮政通信及信息安全政策和机制等相关研究。

(五)国际合作研究处

开展国内外邮政业发展趋势和改革跟踪研究;开展国内外邮政情报分析研究;开展情报资料的编译工作;负责邮政行业科学研究成果数据库的管理;承担万国邮联等政府间国际组织的相关支撑工作。

(六)信息科技处

负责提出国家邮政局信息化规划建议,协助省级以下邮政管理部门信息化建设;负责制订国家邮政局信息化建设相关的管理制度、技术标准与数据规范;负责邮政行业信息资源体系建设、管理与应用;承担邮政行业技术研发中心认定及科技专家咨询服务等支撑工作;承担国家邮政局信息系统与基础支撑平台的建设、管理、维护与应用推广。

(七)网络安全处

负责提出国家邮政局网络安全相关政策、规划的建议;推进网络与信息安全保障体系建设;开展邮政行业网络安全风险评估、监测预警、信息通报、应急管理与处置等工作;负责国家邮政局机房及基础设施、电子政府网络、应用信息系统及官方网站的运行维护和日常监控;组织开展网络数据和用户信息安全保护相关工作;开展邮政行业网络安全方面新技术新业务研究工作。