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云南政务大厅全面推行“一窗”服务

发布时间:2019-03-11

云南省日前出台相关文件,提出进一步规范全省政务服务实体大厅管理和服务,全面推行“一窗受理、集成服务”,优化办事流程,让企业和群众办事更方便、快捷、有效。在少数民族聚居地区,还将按需配备民族语言翻译人员,确保少数民族群众办事无障碍。为破解企业和群众反映突出的排号等号、耗时长、来回跑等难题,云南还将积极推广容缺后补、告知承诺、邮政或快递送达等便利化措施,推行上门办理、预约办理、自助办理、跨层联办、智能导办、异地代办、一对一专办等服务方式,多渠道多途径提高办理效率和服务水平。


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